תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר פיצ׳פונים (להלן: “האתר”). האתר בבעלות  “פיצ’פונים”  ע.מ. 039865191. (להלן: “הנהלת האתר”). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו, לרבות רכישת מוצרים דיגיטליים והרשמה לסדנאות, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.

עצם הרכישה או השימוש באתר מהווה הצהרה מצדך כי קראת את התקנון, הבנת את תוכנו ואת מסכימה לתנאיו.

1. כללי
1.1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים דיגיטליים (כגון קורסים, הרצאות, מדריכים, הדרכות מוקלטות) וכן לרישום לסדנאות פרונטליות.
1.2. הרכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי תקף בישראל.
1.3. הניסוח בתקנון זה בלשון נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד והתקנון פונה לשני המינים.

2. תהליך הרכישה

2.1. ניתן לרכוש שירותים ומוצרים באתר באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת.
2.2. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. לאחר האישור, תישלח לרוכש חשבונית ואישור הזמנה לכתובת המייל שהוזנה.
2.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווקם של מוצרים או סדנאות מסוימות בכל עת.

3. מדיניות אספקה – מוצרים דיגיטליים
3.1. אופן האספקה ולוחות זמנים: האספקה של מוצרים דיגיטליים (קורסים, הרצאות, מדריכים וכו׳) הינה אוטומטית ומיידית. מיד לאחר קבלת אישור התשלום מחברת האשראי, יישלח ללקוחה באופן אוטומטי אישור הזמנה לכתובת המייל שהוזנה בעת הרכישה. אישור זה יכלול קישור ישיר לכניסה ולצפייה בתכנים באתר.
3.2. קניין רוחני: כל המוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר הם קניינה הרוחני הבלעדי של הנהלת האתר ו/או מורן פיצ’ון.
3.3. רישיון שימוש: הרכישה מקנה רישיון שימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להעביר את פרטי הגישה לצד שלישי ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.
3.4. זמינות השירות והפסקת פעילות:
מובהר בזאת כי הגישה לתכנים הדיגיטליים ניתנת כל עוד האתר פעיל ומתוחזק (“חיי האתר”).
הנהלת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליט במועד כלשהו בעתיד על סגירת האתר או הפסקת הפעילות. במקרה כזה, תעשה הנהלת האתר מאמץ סביר למסור הודעה מוקדמת (כגון 30 יום מראש) כדי לאפשר ללקוחות למצות את השימוש בתכנים.
לאחר מועד סגירת האתר, לא תתאפשר עוד גישה לתכנים, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה להחזר כספי בגין סגירת השירות כאמור.

4. מדיניות אספקה – סדנאות פרונטליות
4.1. אישור הרשמה: מיד לאחר ביצוע התשלום וקבלת אישור מחברת האשראי, יישלח ללקוחה אישור הזמנה וקבלה לכתובת המייל שהוזנה, המהווה אסמכתא להרשמה ולשריון המקום בסדנה.
4.2. הצטרפות לקבוצת העדכונים: לאחר השלמת ההרשמה, תצורף המשתתפת לקבוצת ווטסאפ (WhatsApp) ייעודית של הסדנה, בה יימסרו עדכונים שוטפים, תזכורות ומיקומים.
4.3. מיקום ושינויים: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מיקום הסדנה או מועדה בהודעה מראש לנרשמים.
4.4. בונוס קורס דיגיטלי:
כל משתתפת בסדנה תקבל גישה לקורס דיגיטלי במתנה.
הקורס הדיגיטלי יהיה נגיש למשתתפת לתקופה של חצי שנה ממועד סיום הסדנה.
במקרה של ביטול או הפסקת השתתפות במהלך הסדנה, תבוטל הגישה לקורס הדיגיטלי לאלתר.
4.5. היעדרות והשלמות:
במקרה של היעדרות משתתפת ממפגש, לא יינתן החזר כספי.
תינתן אפשרות להשלמת המפגש על בסיס מקום פנוי ובתיאום מראש מול מורן פיצ’ון: או בהשתתפות במפגש מקביל בסדנה אחרת, או בצפייה דרך הזום.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתאם לנהלי הרישום של פיצ’פונים:

5.1. ביטול רכישת מוצר דיגיטלי (שאינו חלק מסדנה): מכיוון שמוצרים דיגיטליים הם “מידע” הניתן לשכפול, לא ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי לאחר קבלת הגישה למוצר או שליחתו ללקוח.

5.2. ביטול הרשמה לסדנה פרונטלית: מדיניות הביטול לסדנאות היא כדלקמן:

עד 7 ימים לפני מועד תחילת הסדנה: יינתן החזר כספי מלא.

החל מ-7 ימים ועד 48 שעות לפני תחילת הסדנה: יינתן החזר של 90% ממחיר הסדנה.

הפסקת השתתפות במהלך הסדנה: במקרה של ביטול לאחר שהסדנה החלה, יינתן החזר של 50% ממחיר הסדנה (והגישה לקורס הדיגיטלי תבוטל כאמור בסעיף 4.2).

5.3. בקשה לביטול עסקה יש להעביר בכתב לכתובת המייל  [email protected]

6. אחריות

6.1. השירותים והתכנים באתר ובסדנאות ניתנים כמו שהם. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי התכנים יתאימו לצרכיו הספציפיים של המשתמש.
6.2. האחריות ליישום הנלמד בסדנאות או במוצרים הדיגיטליים חלה על המשתתפת בלבד. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם כתוצאה מהשימוש בידע הנרכש.

7. פרטיות

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים. המדיניות המלאה מפורטת בעמוד “מדיניות פרטיות” המופיע באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בסדנאות ובקורסים הדיגיטליים, לרבות שמות, עיצובים, תכנים לימודיים, מצגות, דפי עבודה, קבצים גרפיים וטקסטים, הינם בבעלות בלעדית של מורן פיצ׳ון/ פיצ׳פונים.
8.2. השימוש בתכנים הינו אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, להקליט או לעשות שימוש מסחרי מכל סוג שהוא בתכנים הנמסרים במסגרת הסדנה או הקורס הדיגיטלי, ללא אישור מראש ובכתב ממורן פיצ׳ון.

9. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או תיאום השלמות ניתן לפנות אלינו במייל: [email protected]

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.